Política de envío

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Gracias por comprar en TuPeludoo. En esta política te explicamos cómo enviamos tu pedido, los costos aplicables y qué puedes esperar después de tu compra.

1. Procesamiento de pedidos

Salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil (excepto días festivos). Los pedidos realizados después del mediodía, los fines de semana o los días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido.

2. Tiempos y costos de envío

Los métodos de envío disponibles, los tiempos estimados de entrega y los costos exactos se calculan y se muestran claramente al realizar el pago según tu dirección y el peso del pedido.

Es posible que haya envíos estándar gratuitos disponibles para determinados pedidos promocionales, lo cual se indicará en la pantalla de pago.

3. Aduanas e impuestos internacionales (UE y Reino Unido)

Para los envíos dentro de la Unión Europea y el Reino Unido, los impuestos y aranceles aplicables se calcularán y mostrarán preferiblemente al realizar el pago. Si no se cobran por adelantado en la pasarela de pago, es posible que debas abonar el IVA o aranceles locales antes o durante la entrega según las autoridades aduaneras de destino.

4. Destinos y seguimiento

Actualmente realizamos envíos a España, gran parte de la Unión Europea, Estados Unidos, México y otros destinos internacionales seleccionados.

Una vez enviado el pedido, te proporcionaremos un número y enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu paquete en todo momento.

5. Incidencias, cambios y cancelaciones

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible antes de que sea despachado. Si tu paquete sufre retrasos, daños o pérdidas, te ayudaremos a gestionarlo directamente con la empresa de transporte.